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MGN – Lembrança de um jogo inesquecível do Grêmio.

Grêmio 5×0 Palmeiras, pela Libertadores de 1995. Acho que esse jogo deve ter sido inesquecível pra uma infinidade de gremistas da nossa geração, por toda a dramaticidade e teatralidade que existiu nele, com o balé protagonizado pelo Danrlei, a goleada, enfim, quase uma ópera sendo encenada no Olímpico.

MGN – Por que o MGN? Quais as razões para integrar o Movimento Grêmio Novo?

Sou integrante do movimento desde 2001, num primeiro momento sendo levado a participar de reuniões por vínculos de amizade, sem nem muito bem saber o que poderia acontecer no futuro, já que participação de associados era uma utopia na época. A medida que o tempo foi passando, fomos acreditando um pouco mais em tudo que gostaríamos que acontecesse até que conseguimos nossos objetivos, de participação. A tão sonhada profissionalização ainda está em andamento, mas como um dia, nem sonhávamos em sermos Conselheiros do Clube, quem sabe um dia não tenhamos muito o que dizer sobre a profissionalização plena do clube. Esses fatores que me fizeram acreditar que o MGN era diferenciado. Mas não escolhi o MGN. Não existiam uma serie de escolhas e optei pelo nosso movimento. Como costumo dizer, foi o MGN que me acolheu e a relação foi se desenvolvendo dia a dia. Se hoje eu discordar de alguma coisa e sair do MGN não entraria em nenhum outro grupo, por uma questão de fidelidade com as pessoas que me abriram as portas do Grêmio.

MGN – Conta um pouco da tua história no MGN.

No inicio de 2001, a convite do Rodrigo Karan, fui assistir a uma reunião de “um grupo de torcedores da social” que estavam se reunindo para refletir sobre uma maior participação do associado na vida do Clube. Sendo publicitário, ocupei uma parte do grupo ainda não bem desenvolvida, que era sua comunicação com o associado. A partir dai, contribuí, primeiro como membro depois como Vice Presidente de Comunicação e depois de Marketing, a fazer com que a marca Grêmio Novo se consolidasse na cabeça do torcedor gremista. Procurei fazer com que nossos valores e quem somos fosse bem entendido por todos. Participei das campanhas de renovação do Conselho desde 2004, tendo sido o responsável pela parte criativa de todas essas campanhas. Como Vice Presidente de Marketing, em 2009, fizemos toda uma reformulação nas redes sociais do Movimento, fazendo com que hoje o MGN seja o Movimento que mais cedo e que melhor sabe usar essas ferramentas dentre os grupos organizados do Grêmio.

MGN – Podes falar um pouco sobre a experiência de integrar a Comissão para Assuntos Relativos ao Marketing do Conselho Deliberativo? Qual o papel efetivo desta Comissão?

Foi uma grande honra ter sido indicado a participar dessa Comissão. Confesso que me decepcionei um pouco, principalmente, por que a função da Comissão é auxiliar o Presidente do Conselho quando de algum tema especifico a ser tratado pelo Deliberativo. Hoje no Clube, estatutariamente, os contratos de marketing, imagem e comercialização são decididos exclusivamente pelo Conselho de Administração, o que deixa a nossa Comissão num limbo entre as instâncias. Pra não ficarmos completamente sem função, tentamos auxiliar o executivo, mas, honestamente, sem muito sucesso. Enfim, creio que a saída seria, ou termos mais uma cara de comitê executivo ou que as demandas de marketing do Clube passem por apreciação do Conselho Deliberativo. Imagino que com a profissionalização do clube em progressão, a primeira alternativa seria a mais indicada, desde que todos os integrantes fossem técnicos no assunto.

MGN – O marketing é uma área sensível para o clube. Quais são as tuas sugestões e propostas para o marketing do Grêmio?

Eu acredito que marketing deva ser feito 24h por dia, todos os dias, em qualquer instituição. Desde a forma como os colaboradores do Clube atendem ao telefone até o visual da nossa camiseta, tudo é contabilizado no tal “valor agregado de marca” que muita gente fala, é “especialista” mas ninguém sabe explicar muito bem o que é. Numa era de mídias digitais, deveríamos ser onipresentes, estar em todos os lugares que possam ser pontos de contato com torcedores, o que hoje ganhou uma escala global. Precisamos acima de tudo saber qual a personalidade da nossa instituição, nossa filosofia, pra saber como nos vendermos e pra quem nos vendermos. Pensar em tendências, ter um grupo permanentemente reunido para pensar no clube daqui a 10, 20, 50 anos… Isso fará com que sejamos inovadores, antecipando movimentos de mercado e capitalizando em cima disso. Marketing deveria ser bem mais do que apenas geração de receita a curto prazo, como apenas arrecadação de Quadro Social. É uma ciência aplicada que deveria ser multidisciplinarizada pra que possamos fazer com que nossa marca não seja pega desprevenida nunca.

MGN – Profissionalização, marketing e participação do associado. Podes falar um pouco sobre esses temas?

O marketing é um descendente direto da profissionalização. Vejo o associado como nosso cliente. Pode ser uma mera questão retórica, que levanta polêmicas por aí, mas vejo como a forma mais respeitosa e comprometida de fazer com que o torcedor seja parte do processo. Não interessa se nosso “consumidor” seja mais fiel do que o consumidor de qualquer outro produto, não é isso que determina um cliente/consumidor/associado. Vendemos um produto, agregado a ele milhares de itens de merchandising e pra isso precisamos de uma cadeia de distribuição até chegar no nosso publico final. E nesse processo precisamos sempre ter em mente o resultado,  o melhor produto para que nosso cliente esteja sempre satisfeito e gerando receitas pra que o ciclo continue. O tempero, o gosto disso tudo é a paixão, que faz com que nosso produto tenha um conteúdo muito mais emocional. Mas não vejo nisso um diferencial. Existem cultos a produtos de consumo tão fortemente religiosos quanto a paixão pelo futebol, basta ver o culto a marcas como Apple, por exemplo. Pra esse consumidor, não existem outras marca que dividam a sua atenção, assim como no futebol. Apesar de todos acreditarem que no futebol é diferente, acho que podemos aplicar os mesmos conceitos de qualquer instituição corporativa nele, focando sempre no resultado final, que no nosso caso, são títulos. A grande diferença está no fato de que nosso cliente, faz parte diretamente do espetáculo que vendemos, nos dias de jogo, mas ele só estará lá se entregarmos bons produtos e bons relacionamentos.

MGN – Uma mensagem final para o associado tricolor.

Acredite sempre no nosso clube, na nossa força de marca, na nossa história e tradições e mais do que tudo no futuro, pois estamos pensando um clube para os próximos anos. Mesmo que as vitorias não venham em um curto prazo, o planejamento estratégico quer tornar o Grêmio um dos maiores clubes do mundo novamente. A infra-estrutura para isso está sendo montada, bastando agora começarmos a produzir nossos novos títulos. Muito obrigado pelo espaço!